Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

zafa es operada por Maximiliano Cheuquen. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos, podés escribir a nm.cheuquen@gmail.com.

2. Qué datos recolectamos

Según cómo uses zafa, podemos recolectar:

• Cuenta y negocio: nombre, email, contraseña (gestionada por nuestro proveedor de autenticación, nunca la vemos en texto plano), nombre del negocio, rubro, teléfono y dirección.
• Datos operativos que vos cargás: tus clientes (nombre, teléfono, email, documento, dirección, cumpleaños si lo cargás), proveedores, productos, pedidos, gastos y cobros. Estos datos son tuyos — los cargás para gestionar tu propio negocio, no los usamos para ningún otro fin.
• Datos de tus propios clientes finales si usás el Catálogo Online: cuando alguien hace un pedido en tu vidriera pública, nos deja su nombre, teléfono y dirección para que puedas coordinar la entrega. Esa persona no tiene cuenta en zafa — vos sos responsable de esos datos frente a ella, zafa solo los aloja en tu nombre.
• Datos de pago (Mercado Pago): si conectás tu cuenta de Mercado Pago para cobrar con tarjeta, guardamos un token de acceso cifrado que nos permite operar en tu nombre — nunca vemos ni guardamos números de tarjeta, eso lo procesa Mercado Pago directamente.
• Preguntas al Asistente de IA: si sos admin y usás el asistente, el texto de tu pregunta se envía a Anthropic (la empresa detrás de Claude, el modelo de IA que usamos) para generar una respuesta. No guardamos el contenido de tus preguntas nosotros, solo cuánto se usó (para controlar la cuota mensual).
• Datos técnicos básicos: los que generan automáticamente nuestros proveedores de hosting (Vercel) y base de datos (Supabase) para que la app funcione — no usamos cookies de rastreo ni analítica de terceros.

3. Para qué usamos tus datos

Únicamente para darte el servicio: que puedas registrar ventas, pedidos y stock, cobrarle a tus clientes, y (si lo usás) responder tus preguntas con el asistente de IA. No vendemos tus datos ni los de tus clientes a nadie, ni los usamos para publicidad.

4. Con quién compartimos datos

Solo con los proveedores que hacen posible el servicio, y solo lo necesario para que cumplan su función:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — hosting de la aplicación.
• Mercado Pago — solo si conectás tu cuenta, para procesar cobros con tarjeta de tus clientes hacia TU cuenta (zafa nunca recibe ni intermedia esa plata).
• Anthropic — solo el texto de las preguntas que le hacés al asistente de IA, y solo si lo usás.

No compartimos datos con nadie más, y no los usamos para ningún fin distinto al de darte el servicio.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si querés cerrar tu cuenta y borrar tus datos, escribinos a nm.cheuquen@gmail.com — hoy este proceso lo hacemos a mano, todavía no está automatizado dentro de la app.

6. Tus derechos

De acuerdo a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar y suprimir tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a nm.cheuquen@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

7. Seguridad

Cada negocio solo puede ver sus propios datos — está separado técnicamente del resto. Las credenciales de pago (Mercado Pago) se guardan cifradas. Ninguna medida de seguridad es perfecta, pero nos tomamos en serio proteger tu información.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, te vamos a avisar dentro de la app o por email antes de que entre en vigencia.